Klanten bestellen vaak artikelen die enige voorbereidingstijd nodig hebben, bijvoorbeeld omdat ze geproduceerd, speciaal gekocht of uit meerdere onderdelen moeten worden samengesteld.
Als verkoopmedewerker wil je je klant informeren zodra de goederen klaar zijn voor ophaling, zodat ze de afhaal kunnen plannen.
Laten we eens kijken hoe dit proces werkt!
Eerst moeten we een Verzendwijze instellen voor afhalen. Ga hiervoor naar Verzendwijze.
Klik + Nieuw in het bovenste menu en vul ten minste de volgende kolommen in:
Laten we het nu uitproberen. Open Verkooporders en maak een nieuwe Verkooporder aan.
Vul in het sneltabblad Algemeen alle verplichte velden in en selecteer OPHALEN in het veld Verzendwijze.
Voer de ophaaldatum in in het veld Verzochte leverdatum.
Controleer de inhoud van het veld Levertermijn (tekst). Bij het selecteren van de Verzendwijze OPHALEN wordt dit veld automatisch gevuld met Beloofde ophaaldatum.
Nu willen we de klant informeren dat de Verkooporder is bevestigd. Klik hiervoor op Afdrukken/verzenden en Bevestiging afdrukken in het bovenste menu.
Zoals je kunt zien, verandert het adreslabel in de orderbevestiging automatisch in Ophalen op: en wordt het adres van de toegewezen Locatie weergegeven.
Wanneer de Verkooporder klaar is om op te halen, wil je de klant hierover informeren. Klik hiervoor op Acties > Functies > Verstuur pick-up notificatie in het bovenste menu.
Door gebruik te maken van een Verzendwijze met de Afhaalwijze Ophalen, past een document automatisch het afhaaladres aan en toont het. Met de functie Verstuur pick-up notificatie kun je je klant direct informeren dat de goederen klaar zijn voor ophaling. Dit maakt het hele ophaalproces duidelijk en gemakkelijk te begrijpen zonder dat er handmatige aanpassingen in het document nodig zijn.
