Houtimport Best B.V. kiest voor acadon

Houtimport Best B.V. uit Nederland is geen onbekende naam. Als ervaren houtimporteur kent het bedrijf het vak – en weet het wat er toe doet: betrouwbare processen, stabiele systemen en een IT die geen rem zet op de dagelijkse werking. Precies dat was het vertrekpunt van onze samenwerking.

Van de cloud terug op vaste bodem

De bestaande Cloud-RDS-infrastructuur had zijn beste tijd gehad. Niet omdat cloud per se slecht is – maar omdat de oplossing niet meer aansloot bij de behoeften van Houtimport Best. Samen hebben we de volledige omgeving omgezet naar lokale clientwerkplekken met ThinkPads. Het resultaat: meer stabiliteit, directe controle over de werkplekken en een solide basis voor de volgende grote stap – de geplande migratie naar Business Central SaaS.

IT in de houthandel moet gewoon werken. Zonder omwegen, zonder vertragingen, zonder afhankelijkheden die in het dagelijkse bedrijf een probleem worden. Precies dat hebben we met deze omschakeling bereikt.

Support die meedenkt

Naast de technische migratie hebben we Houtimport Best ook ondersteund in de dagelijkse infrastructuurbeheer – met snelle, oplossingsgerichte support en de ambitie om niet alleen tickets af te handelen, maar echt mee te denken. Wat dat in de praktijk betekent, beschrijft Laura Arends, Commercial Officer – Compliance & Procurement, het best zelf:

„De samenwerking was zeer aangenaam. Het Infrastructure-Customer-Team reageert snel op onze vragen en op eventuele uitdagingen binnen ons bedrijf, en lost problemen efficiënt op. Als er niet meteen een antwoord beschikbaar is, wordt het onderwerp opgevolgd en betrouwbaar nagevraagd. Bovendien denkt het team actief mee om samen de best mogelijke oplossingen te vinden. We waarderen vooral de duidelijke en begrijpelijke uitleg – ook voor niet-technici zoals ik. Daarnaast is iedereen altijd zeer vriendelijk en geduldig.”

— Laura Arends, Commercial Officer – Compliance & Procurement, Houtimport Best B.V.

Bedankt voor het vertrouwen

Infrastructuurprojecten gaan niet vanzelf. Ze slagen wanneer beide partijen open communiceren, beslissingen samen nemen en bij problemen blijven meedenken. Precies dat heeft de samenwerking met Houtimport Best gekenmerkt.

We danken Laura Arends en het volledige team van Houtimport Best B.V. hartelijk voor hun vertrouwen – en kijken ernaar uit hen ook op de verdere weg richting Business Central SaaS te begeleiden.