Marketing & Vertrieb

Setzen Sie auf Softwareunterstützung in Marketing und Vertrieb

Hinter allen Vertriebsaktionen und Marketingkampagnen steckt viel Vorbereitung und Datenmaterial. Wir unterstützen Sie von der Kontaktverwaltung bis zum Webshop. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben im Vertrieb und Marketing konzentrieren. Die Branchenlösungen von acadon auf Basis Microsoft Dynamics 365 Business Central (Microsoft Dynamics NAV) bieten Ihnen eine Vielzahl von Werkzeugen für Ihre tägliche Arbeit. Mit einer Software können Sie so Ihre gesamte organisatorische Arbeit erledigen.

Kontaktverwaltung für gezielte Aktionen im Marketing und Vertrieb

Sammeln Sie Daten zu Ihren Kontakten, um diese gezielt adressieren zu können. Mit unserer Softwarelösung erfassen Sie Informationen für alle Arten von Geschäftsbeziehungen. Die Funktionalität ist dabei eng in den Anwendungsbereich Debitoren und Verkauf integriert. Zusätzlich bietet Ihnen die Kontaktverwaltung eine Vielzahl nützlicher Features:

• Erfassen Sie zu Ihren Unternehmenskontakten die unterschiedlichen Ansprechpartner.
• Nutzen Sie die Dubletten-Prüfung, um Doppelerfassung von Kontakten zu vermeiden.
• Erstellen Sie Profile für Ihre Kontakte und Kunden und nutzen Sie diese für eine Kategorisierung.
• Erfassen Sie Angebote für Interessenten oder erstellen Sie Verkaufsbelege für bestimmte Kontakte, wenn Sie mit der Auftragssteuerung arbeiten.

Kontaktklassifizierung – Kundensegmentierung leicht gemacht

Klassifizieren Sie Ihre Kunden automatisch nach von Ihnen festgelegten Kriterien. Ob nach Umsatz, Kontaktprofilen und Interaktionen, segmentieren Sie Ihre Kunden und nutzen Sie diese Informationen für zielgrichtete Kampagnen in Marketing und Vertrieb. Führen Sie ABC-Analysen durch und gewichten und verknüpfen Sie einzelne Klassifizierungsmerkmale.

Kampagnenverwaltung – So organisieren Sie Ihre Marketing- und Vertriebsaktionen

Organisieren Sie Ihre Kampagnen im Handumdrehen mit unserer Software. Zunächst segmentieren Sie Ihre Kontakte nach von Ihnen festgelegten Kriterien oder greifen auf gespeicherte Segmente zurück. Danach nutzen Sie die Serienbrieffunktion aus Word oder andere Formate, um mit Ihren Kunden und Interessenten ganz einfach in kontakt zu treten. Kombinieren Sie das Kampagnenmanagement mit der Aktivitäten-/Dokumentenverwaltung, um ausländische Kontakte in ihrer Landessprache ansprechen zu können.

Aktivitäten-/Dokumentenverwaltung – Tranzparenz ist das A und O

Erfassen Sie alle Arten von Interaktionen mit Ihren Kontakten – wie z. B. Telefonanrufe, Termine oder Geschäftsbriefe – als Aktivitäten. Diesen Aktivitäten können Sie Dokumente anfügen, wie bespielsweise Word-, Excel- oder PDF und TXT-Dateien. Diese werden dann einfach in der acadon_doc.box abgelegt. Alle in den Branchenlösungen von acadon erzeugten Belege wie Angebote und Aufträge können protokolliert und später wieder abgerufen werden. Mit der TAPI-Integration (Telephony Application Programming Interface) und entsprechend konfigurierten Endgeräten können Sie Anrufe direkt über eine Schaltfläche auf der Kontaktkarte durchführen.

E-Mail-Protokollierung für Microsoft Exchange Server

Protokollieren Sie ein- und ausgehende E-Mails und verwalten Sie die in Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die Funktionalität erfordert jedoch die Nutzung eines Microsoft Exchange Servers. Lesen Sie mehr über die E-Mailarchivierung.

Verkaufschancensteuerung

Verfolgen Sie Verkaufschancen indem Sie Ihren Verkaufsprozess strukturieren. Unterteilen Sie Ihr Vorgehen in Teilschritte und werten Sie anschließend den Fortschritt in den einzelnen Verkaufsstufen aus. Dadurch verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Verkaufschancen und erleichtert deren Steuerung.

Outlook -Clientintegration

Synchronisieren Sie Ihre Aufgaben und Kontakte in Microsoft Dynamics 365 Business Central mit Ihren Kontakten, Aufgaben und Besprechungen in Microsoft Outlook. Erstellen, aktualisieren, stornieren und löschen Sie die Einträge in nur einer der Anwendungen. Durch das automatisierte Synchronisieren Ihrer Daten zu einem festgelegten Zeitpunkt via Outlook werdn die Informationen überall aktualisiert. Passen Sie die Synchronisierung an, indem Sie neue Felder oder neue Elemente hinzufügen.

Aufgabenverwaltung

Steuern Sie die Aufgaben, die zu Ihren Marketing- und Vertriebsaktivitäten gehören. Erstellen Sie Aufgabenlisten und weisen Sie so Aufgaben einzelnen Anwendern oder ganzen Teams zu. Erzeugen Sie automatisch wiederkehrende Aufgaben, die aus mehreren Aktivitäten bestehen können.

Webshop – betreiben Sie Marketing und Vertrieb auch online

Mit unserem renommierten Partner Sana Commerce haben wir eine ideale Lösung für Ihren Webshop geschaffen. Der acadon_Sana-Webshop verbindet die Annehmlichkeiten beider Produkte. Setzen Sie auf die E-Commerce-Kompetenz von Sana mit den zahlreichen ERP-Funktionalitäten von acadon. Lesen Sie hier mehr.