Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der in einer B2B-Branche arbeitet, ist es Ihre Aufgabe, auf Kundenanfragen zu reagieren und Informationen über Preise und Verfügbarkeit schnell zu liefern bzw. Verkaufsangebote zu unterbreiten. In den meisten Fällen kann ein Kunde Ihnen genau sagen, welchen Artikel er haben möchte, aber manchmal erwähnt er nur, dass er die gleiche Platte wie beim letzten Mal haben möchte.
Die Durchsicht aller früheren Verkaufsrechnungen dieses Kunden nimmt viel Zeit in Anspruch, was nicht nur für Sie, sondern auch für den Kunden frustrierend ist. Schließlich gelingt es Ihnen, die letzte Rechnung für die Platten zu finden, sodass Sie Ihrem Kunden endlich das Verkaufsangebot schicken können.
Sehen wir uns an, wie Sie mit unserer Funktion Letzte Käufe viel Zeit sparen können!
Wie üblich beginnen Sie mit der Erstellung eines Verkaufangebots für den Kunden, der eine Anfrage stellt.
Da Sie den genauen Artikel nicht kennen, wählen Sie im Menü Zeilen FastTab die Option Angebot und Letzte Käufe, um ein Fenster mit allen früheren Artikeln zu öffnen, die an diesen Kunden verkauft wurden.
Hier sehen Sie die letzte Platte, die dieser Kunde gekauft hat: 10 Stück der Artikelnummer 10070 zu einem Stückpreis von 1.163,16 Euro. Wählen Sie diese Zeile aus und klicken Sie auf OK, um diesen Artikel zu Ihrem aktuellen Verkaufsangebot hinzuzufügen, wo Sie die Menge und den Stückpreis anpassen können.
Wenn nun ein Kunde eine Anfrage zu einem Artikel stellt, den er zuvor gekauft hat, stehen demjenigen, der das Verkaufsangebot erstellt, alle Informationen zur Verfügung, um dem Kunden direkt zu helfen. Das spart Zeit für Sie und Ihre Kunden.
