Als Innendienstverkäufer ist es deine Aufgabe, deinen Kunden so gut wie möglich zu beraten, indem du ihnen alle Artikel anbietest, um ihre Arbeit zu erledigen. Einige Artikel werden oft zusammen gekauft, zum Beispiel eine Tür und ein Türgriff. Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen verkauft eine neue Tür, für deren Einbau Sie eine bestimmte Art von Türbeschlag benötigen. Ein Kunde ruft bei Ihnen an und bittet um ein Angebot für diese neue Tür, aber weil Sie das Produkt nicht so gut kennen, vergessen Sie, den speziellen Türgriff anzubieten.
Am nächsten Montag meldet sich der Kunde wieder bei Ihnen, verärgert, weil er die Tür am Wochenende einbauen wollte und dies nicht konnte, weil der Türgriff fehlte. Sie entschuldigen sich und verkaufen den Türgriff mit einem Preisnachlass.
Schauen wir mal, wie das hätte verhindert werden können!
Bevor Sie diese Funktion nutzen können, müssen Sie einem Hauptartikel ergänzende Artikel zuweisen. Wie das geht, sehen wir uns in der Artikelkarte des Hauptartikels an.
Gehen Sie im Menü auf Zugehörig > Artikel > Artikelzubehör, hier können Sie ganz einfach die ergänzenden Artikel hinzufügen.
Nachdem Sie dies nun eingerichtet haben, können Sie wie gewohnt ein Verkaufsangebot für den Hauptartikel erstellen.
Sobald Sie den Hauptartikel als Verkaufszeile hinzugefügt haben, öffnen Sie die FactBox, indem Sie auf das Symbol ℹ️ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.
Scrollen Sie nach unten, um eine blaue Nummer hinter Artikelzubehör zu finden, und klicken Sie darauf (oder verwenden Sie den Tastaturkurzbefehl Umschalt+Strg+Z).
Es öffnet sich das Fenster Erzeugte VK-Variantenzeilen, in dem Sie das Artikelzubehör für diesen Artikel sehen können. Geben Sie die Anzahl pro Zubehörteil ein, um es einfach zum Verkaufsangebot hinzuzufügen.
Sie können sogar ein Verkaufsangebot mit verschiedenen Optionen für den Kunden erstellen. Im untenstehenden Beispiel sehen Sie, dass wir zwei verschiedene Kanten anbieten. Da nur eine Art von Kante erforderlich ist, können wir eine von ihnen (vorzugsweise die teuerste) als Alternativposition auswählen, indem wir das Kontrollkästchen in der Verkaufszeile aktivieren.
Wenn Sie nun das Verkaufsangebot versenden, wird die alternative Option mit dem Preis in Klammern angegeben und der Betrag wird nicht zum Gesamtbetrag des Verkaufangebots hinzugefügt.
Wenn Sie diese Funktion als Verkäufer nutzen, können Sie sicher sein, dass Sie nie vergessen, Ihren Kunden ergänzende Artikel anzubieten. Selbst wenn es sich um einen neuen Artikel handelt oder Sie gerade erst angefangen haben und nicht genug Erfahrung haben, um zu wissen, welcher Artikel mit welchem verkauft werden sollte.
