Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der in einer B2B-Branche arbeitet, ist es Ihre Aufgabe, Verkaufspreise zu kalkulieren, um Verkaufsangebote zu erstellen. Sie finden das richtige Gleichgewicht zwischen Gewinnen für Ihr Unternehmen und einem fairen Preis für Ihren Kunden, dies kann manchmal eine Herausforderung sein. Wenn ein Kunde häufig denselben Artikel kauft, hat er Erwartungen an den Preis, was zu Preisverhandlungen führen kann.
Glücklicherweise sind Sie schon seit einiger Zeit im Unternehmen und wissen genau, was der Kunde erwartet und wie hoch die Mindestmarge für ein Produkt sein sollte. Anders als Ihr Kollege Marc, der erst seit einem halben Jahr in der Firma ist. Eines Morgens ruft der Kunde an und bittet um ein Angebot für den Artikel. Sie handeln einen Preis aus, und er stimmt zu. Am Nachmittag haben Sie einen Arzttermin und sind nicht da, als der Kunde wieder anruft, um ein weiteres Angebot für denselben Artikel einzuholen. Jetzt spricht er mit Marc. Er führen ein kurzes Gespräch, und Ihr Kunde kann einen Preisnachlass von 5 % aushandeln.
Am nächsten Tag kehren Sie an Ihren Arbeitsplatz zurück, und als Ihr Kunde Sie anruft, um das von Ihrem Kollegen erstellte Angebot anzunehmen, stellen Sie fest, dass der Preis nicht dem entspricht, auf den Sie sich geeinigt hatten, und, was noch schlimmer ist, dass die Marge zu niedrig ist. Aber es ist zu spät, um den Preis zu ändern, also kann man nichts mehr tun.
Lassen Sie uns sehen, wie jeder Kollege alle notwendigen Informationen zur Verfügung haben kann, um dies zu verhindern!
Wie üblich beginnen Sie mit der Erstellung eines Verkaufangebots für den Kunden, der eine Anfrage stellt, und geben den benötigten Artikel auf dem Inforegister Zeilen ein.
Sobald Sie dies getan haben, erscheinen die Informationen Letzte Rechnung / Letztes Angebot. Hier sehen Sie den letzten Preis und den Betrag dieses spezifischen Artikels auf der letzten Rechnung und dem letzten Angebot, was eine wichtige Information für die Preisverhandlung ist. Hier sehen Sie, ob sich der Preis geändert hat und ob ein Kollege kürzlich ein Angebot für diesen Kunden gemacht hat. Wenn Sie auf einen der Links klicken, wird die entsprechende Rechnung bzw. das entsprechende Angebot geöffnet.
Nun erwähnt Ihr Kunde aber, dass er diesmal ein ganze Paket und nicht nur ein Stück kaufen möchte, und beim letzten Mal konnte er einen Sonderpreis erzielen. An dieser Stelle kommt die Funktion Letzter Preis ins Spiel. Sie können darauf zugreifen, indem Sie die Tastenkombination Strg+L eingeben oder im Inforegister-Menü der Zeile Angebot und Letzter Preis wählen.
Im Fenster Letzter Preis/Kauf, das sich öffnet, finden Sie alle aktuellen Preise mit den entsprechenden Mengen, die Ihnen bei der Preisverhandlung als Orientierung dienen können.
Während es bei Verhandlungen schon ausreicht, die letzten Preise dieses Kunden zu sehen, haben wir kürzlich die Möglichkeit hinzugefügt, die letzten Preise für einen Artikel aller Kunden anzuzeigen. Öffnen Sie dieses Fenster, indem Sie auf Strg+Umschalt+L klicken oder im Inforegister-Menü Zeilen die Option Angebot und Letzter Preis alle Kunden wählen.
Wenn nun ein Kunde eine Anfrage stellt, hat derjenige, der das Verkaufsangebot erstellt, alle Informationen zur Verfügung, um den bestmöglichen Verkaufspreis zu ermitteln. So bleiben Ihre Gewinnspannen hoch und Ihre Kunden zufrieden.
