Stel je voor dat je klant ter plaatse is om wat bestellingen op te halen. Tijdens het laden van de goederen merkt hij dat hij vergeten is een bepaald artikel te bestellen. Helaas heb je het artikel niet op voorraad. Gelukkig is het niet dringend, dus vraagt de klant je om het de volgende keer dat je iets bij hem bezorgt mee te nemen.
Natuurlijk wil je deze service aan de klant bieden, omdat het ook helpt om je logistieke kosten te verlagen. Het kan echter moeilijk zijn om jezelf hieraan te herinneren wanneer de volgende levering of afhaling komt. Je zou het op een briefje kunnen schrijven en hopen dat je het ziet wanneer de volgende bestelling voor deze klant binnenkomt. Als een collega echter de bestelling opneemt, heb je niets aan de notitie.
Laten we eens kijken hoe je deze service eenvoudig kunt aanbieden!
Om de Verzendwijze aan te maken, ga je naar Verzendwijze.
Klik op + Nieuw om een nieuwe Verzendwijze-regel aan te maken en vul ten minste de volgende kolommen in:
Nu dit is ingesteld, gaan we eens kijken hoe we deze Verzendwijze kunnen gebruiken.
Stel je voor dat je klant op je locatie is en vraagt om een artikel te laten bezorgen of op te halen samen met de volgende bestelling. Hiervoor maak je zoals gebruikelijk een nieuwe Verkooporder aan.
Vul de Klantnaam in.
Selecteer in het veld Verzendwijze de Verzendwijze die je zojuist hebt aangemaakt: VOLGENDE.
Vul vervolgens alle andere verplichte velden in, vul het gewenste Artikel in op het sneltabblad Regels en sluit de Verkooporder.
Later bestelt de klant meer artikelen. Hiervoor maak je weer een Verkooporder aan zoals je gewend bent.
Vul de Klantnaam in.
Selecteer de Verzendwijze die je wilt gebruiken om de artikelen bij de klant te krijgen en stel de Verzochte leverdatum in.
Vul alle andere noodzakelijke velden in, inclusief de Artikelregel(s), en geef de Verkooporder vrij door in het hoofdmenu op Start en Vrijgeven te klikken.
Druk op Ja op de melding die verschijnt, met de tekst: “Orders met de verzendwijze VOLGENDE bestaan. Moeten deze worden goedgekeurd?”.
In het venster dat wordt geopend, zie je de Verkooporder die je eerder hebt gemaakt. Klik op OK om die Verkooporder ook vrij te geven.
Ga terug naar de Verkooporder die je hebt gemaakt met Verzendwijze VOLGENDE om te zien dat deze is vrijgegeven met de Verzendwijze en Verzochte leverdatum die zijn gekopieerd van de Verkooporder die je later hebt gemaakt.
Wanneer een klant nu een artikel aanvraagt voor de volgende levering of ophaling, zal Busines Central je hieraan herinneren. Dit verbetert niet alleen je klantenservice, het verlaagt ook je logistieke kosten.
