Als verkoopmedewerker binnendienst in de B2B-sector is het jouw verantwoordelijkheid om te reageren op vragen van klanten en offertes te maken. Meestal kan een klant je precies vertellen welk artikel hij/zij wil, maar soms zeggen ze alleen dat ze hetzelfde willen als de vorige keer.
Het doornemen van alle vorige verkoopfacturen van deze klant kost veel tijd, wat niet alleen frustrerend is voor jou, maar ook voor de klant. Uiteindelijk lukt het je om de laatste factuur van platen te vinden, zodat je eindelijk een Verkoopofferte naar je klant kunt sturen.
Laten we eens kijken hoe je veel tijd kunt besparen met onze Laatste verkooporder functionaliteit!
Zoals gewoonlijk begin je met het maken van een Verkoopofferte voor de klant die een aanvraag doet.
Omdat je het exacte artikel niet weet, kies je in het menu van het sneltabblad Regels voor Offerte en Laatste verkooporder om een venster te openen met alle eerdere artikelen die aan deze klant zijn verkocht.
Hier zie je de laatste plaat die deze klant kocht: 10 stuks van artikelnr. 10070 voor een eenheidsprijs van 1.163,16 euro. Selecteer deze regel en klik op OK om dit item toe te voegen aan je huidige Verkoopofferte, waar je het bedrag en de eenheidsprijs kunt aanpassen.
Wanneer een klant nu een vraag stelt over een artikel dat hij/zij eerder heeft gekocht, heeft iedereen die de Verkoopofferte maakt alle informatie beschikbaar om de klant direct te helpen. Dat bespaart tijd voor jou en je klanten.
