Veel bedrijven bieden producten aan die niet op voorraad zijn, maar die specifiek bij een leverancier worden besteld om klantbestellingen te vervullen. acadon biedt een functie waarmee gebruikers inkooporders direct vanuit een verkooporder kunnen genereren.
Wanneer klanten zo’n verkooporder annuleren, zul je merken dat je een foutmelding krijgt wanneer je de bestelling probeert te annuleren. De reden is dat de verkooporder nog steeds gekoppeld is aan de inkooporder.
Als de leverancier niet toestaat dat de inkooporder wordt geannuleerd, maar de klant toch aandringt op annulering, kan deze situatie snel verwarrend worden.
In dit geval moet je eerst de koppeling tussen de Verkooporder en de Inkooporder verwijderen.
Zodra de koppeling verwijderd is, kan de verkooporder worden geannuleerd zonder dat de inkooporder wordt beïnvloed.
Hieronder vind je de stappen om de twee orders los te koppelen.
Open Inkooporders.
Open de relevante Inkooporder uit de lijst.
Ga naar het sneltabblad Regels en klik op Order in dat menu.
Klik vervolgens op Verbreek koppeling met gerelateerd document.
De koppeling tussen de Inkooporder en de Verkooporder is nu verwijderd en de Verkooporder kan worden geannuleerd.
Door de Inkooporder los te koppelen, kun je de Verkooporder annuleren zonder dat de bestelling aan je leverancier wordt beïnvloed. Dit stelt je in staat om klantannuleringen flexibel te verwerken, zonder je inkoopproces te verstoren.
