In de voortdurend veranderende houtindustrie is het essentieel om technologische ontwikkelingen bij te houden om efficiëntie en concurrentiekracht te behouden. Felix Clercx, een toonaangevend houtbedrijf, herkende deze noodzaak en begon aan een transformatietraject: van het verouderde Navision-systeem naar de moderne Business Central ERP-oplossing met acadon timber. We spraken met Mark Trajer, IT Engineer bij Felix Clercx, over hun ervaringen en de voordelen van deze belangrijke overstap.
De samenwerking met acadon begon in 2021, slechts enkele maanden voordat Mark bij het bedrijf in dienst trad. De beslissing om van Navision, dat zijn levenscyclus had voltooid, naar Business Central te migreren, werd ingegeven door de behoefte aan een robuuster en toekomstbestendiger ERP-systeem. Mark, die als hoofdcontact tussen Felix en acadon fungeert, speelde een cruciale rol bij het begeleiden van deze overgang.
“In het begin was het moeilijk om het nieuwe ERP-systeem te leren kennen,” herinnert Mark zich. “Maar na een paar maanden werd alles routine, vooral voor logistiek en verkoop. We hadden te maken met kleinere en grotere problemen, vooral in het begin, die meer tijd vroegen voor troubleshooting, ontwikkeling en maatwerk om aan de specifieke behoeften van het bedrijf te voldoen.”
Een van de belangrijkste veranderingen door de migratie was de overstap naar de cloud. Deze stap verbeterde niet alleen de efficiëntie van de bedrijfsvoering van Felix Clercx, maar verminderde ook de afhankelijkheid van papier. “Veel dingen zijn geautomatiseerd, zoals scannen, EDI-aanpassingen en goedkeuringsworkflows,” legt Mark uit. “Deze basisverbeteringen vereisen steeds minder papier, waardoor ons werk efficiënter wordt.”
Het cloudgebaseerde systeem maakte ook beter resource management en gestroomlijnde workflows mogelijk. “Sinds we naar de cloud zijn gegaan, volgen we moderne standaarden, waardoor het bedrijf efficiënter is geworden in termen van tijd en middelen,” voegt Mark toe.
De overgang van Navision naar Business Central verliep niet zonder uitdagingen. Toch speelde de ondersteuning van acadon een cruciale rol in een soepel proces. Mark benadrukt de effectiviteit van het ticketsysteem van acadon, waarmee Felix Clercx problemen kon prioriteren en snel oplossen. “Als er iets cruciaals opduikt, staat acadon altijd klaar om ons zo snel mogelijk te helpen,” zegt hij.
Ook prijst Mark het acadon-team om hun reactievermogen en expertise. “Het is een ambitieus jong team met een goede balans tussen minder en meer ervaren medewerkers. We hebben nooit een probleem gehad dat we niet samen konden oplossen,” merkt hij op.
Hoewel Felix Clercx al grote stappen heeft gezet in de modernisering van hun ERP-systeem, erkent Mark dat er altijd ruimte is voor verbetering. “We zijn er nog niet. Er zullen altijd mogelijkheden zijn om onze processen efficiënter en sneller te maken,” zegt hij. Het bedrijf blijft nauw samenwerken met acadon om nieuwe ideeën en feedback te implementeren, zodat hun ERP-systeem zich blijft ontwikkelen naar de veranderende behoeften.
Als hij terugkijkt op hun traject, beveelt Mark de overstap van Navision naar Business Central sterk aan voor andere bedrijven in de houtindustrie. “Navision wordt niet meer ondersteund, en Business Central, met zijn cloudmogelijkheden, is de toekomst. Het is comfortabeler voor iedereen en maakt interne ontwikkeling van oplossingen mogelijk,” legt hij uit.
Daarnaast beveelt Mark acadon aan als waardevolle partner in dit proces. “Ik zou acadon zeker aanbevelen. Hun ticketsysteem, hun reactievermogen en de mogelijkheid om problemen te volgen en te prioriteren maken hen tot een betrouwbare partner. De specifieke bedrijfslaag waarop acadon zich richt, waarbij Microsoft-expertise wordt gecombineerd met kennis van de houtindustrie, is een belangrijke meerwaarde.”
De succesvolle overgang van Felix Clercx van Navision naar Business Central met acadon timber toont het belang van moderne ERP-oplossingen om concurrerend te blijven in de houtindustrie. Met de steun van acadon heeft Felix Clercx niet alleen de efficiëntie en workflows verbeterd, maar ook de basis gelegd voor toekomstige groei en innovatie. Voor houtbedrijven die hun processen willen moderniseren, vormt de ervaring van Felix Clercx een overtuigend voorbeeld van de voordelen van Business Central en de samenwerking met acadon.
Bekijk hier de volledige videotestimonial met directeur Peter Derckx >>
Wilt u meer weten over onze ERP-oplossing voor de houthandel? Neem dan gerust contact met ons op – wij helpen u graag verder.
